W dniach 19-20 lipca w Szkole Głównej Służby Pożarniczej odbyły się warsztaty "Wykorzystanie nowoczesnych technologii dla efektywniejszej komunikacji kryzysowej". Wydarzenie to było oficjalnym spotkaniem w ramach prezydencji polskiej, realizowanym przez KG PSP jako instytucję wiodącą z ramienia Polski w unijnych pracach w obszarze ochrony ludności.
W warsztacie wzięło udział ok. 70 uczestników z kilkunastu krajów, w tym prelegenci wybrani spośród przedstawicieli świata nauki i badań, ekspertów od komunikacji ze społeczeństwem, ratowników doświadczonych w działaniach krajowych i międzynarodowych oraz przedstawicieli instytucji rządowych.
Głównym celem warsztatu było przedstawienie i omówienie tematów, które wspólnie tworzą kompleksowe podejście do komunikacji kryzysowej na wszystkich poziomach. Podstawą tego podejścia były dwa filary: technologiczny i społeczny. W związku z tym w ramach warsztatu, poza sesją plenarną, zorganizowane zostały dwa panele szczegółowe. Wykorzystanie technologii satelitarnych i platform komunikacyjnych na potrzeby ochrony ludności i zagrożonego społeczeństwa było istotnym elementem panelu technologicznego. Uczestnicy sesji poświęconej aspektom społecznym podjęli zagadnienie nowych kanałów dystrybucji informacji w erze mediów interaktywnych. Zaprezentowali również psychologiczne podejście do komunikacji, potrzeby osób szczególnie narażonych i rozwiązania w zakresie zarządzania przepływem informacji podczas katastrof.
Wszystkim gościom zostały ponadto przedstawione potrzeby służb zajmujących się reagowaniem na zagrożenia i wybrane wartościowe projekty międzynarodowe odnoszące się do komunikacji kryzysowej.
Wypracowane przez uczestników konkluzje spotkania stanowić będą cenny wkład do dalszych prac na forum Unii Europejskiej realizowanych podczas prezydencji polskiej.
Tekst: Adrian Bucałowski, Biuro Współpracy Międzynarodowej KG PSP
